Termos de Uso – Realeza Modas
Termos de Uso — Realeza Modas
Última atualização: 02/08/2026
Seja bem-vindo(a) ao site da Realeza Modas (lojarealezamodas.com.br).
Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de efetuar qualquer compra. [1]
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1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nestes Termos de Uso. Caso não concorde com algum item, solicitamos que não prossiga com a navegação ou compras.
2. Alterações dos Termos
A Realeza Modas reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando a melhoria dos nossos serviços. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado(a).
3. Cadastro e Dados do Cliente
Para registrar seus pedidos, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no nosso checkout (como nome, endereço e, obrigatoriamente, um número de WhatsApp válido). Você é o único responsável pela veracidade dos dados informados, os quais serão utilizados para darmos andamento ao seu atendimento de forma manual.
4. Privacidade e Proteção de Dados
A Realeza Modas respeita e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas informações necessárias para processar seus pedidos, calcular a sua logística de entrega e melhorar sua experiência no site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
5. Compras, Fechamento de Pedido e Pagamentos
- Os preços exibidos estão disponíveis na página de cada produto.
- Fluxo de Atendimento: O site funciona como um catálogo interativo integrado. Ao clicar em “Finalizar Pedido” no checkout, você concorda em ser redirecionado(a) para o nosso WhatsApp oficial para concluir a negociação.
- Formas de Pagamento: Os pagamentos não são processados diretamente de forma automática no site. Eles serão combinados e validados no atendimento via WhatsApp, podendo ser realizados por PIX, transferência bancária ou outros métodos off-line informados pela nossa equipe.
- O pedido só será processado e separado após o envio e a validação do comprovante de pagamento no WhatsApp.
6. Entrega e Frete Combinado
- Os valores de frete e os prazos de entrega não são calculados de forma automática no fechamento do site. Eles serão cotados manualmente pela nossa equipe no WhatsApp com base no endereço preenchido por você.
- A contagem do prazo de postagem (de até 2 dias úteis) inicia-se exclusivamente após a confirmação do pagamento no WhatsApp.
- Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos e de responsabilidade exclusiva dos Correios ou das transportadoras parceiras (como greves, problemas logísticos internos ou desastres naturais) não são de responsabilidade da Realeza Modas.
7. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem estritamente as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para solicitar o suporte ou exercer o seu direito de arrependimento, entre em contato pelo e-mail
contato@lojarealezamodas.com.br ou diretamente pelo nosso WhatsApp de atendimento dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens dos produtos, textos, logotipos, layout, etc.) é de propriedade da Realeza Modas e protegido pelas leis de direitos autorais. É expressamente proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito. [1]
9. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos ou prejuízos resultantes do uso indevido do site, preenchimento incorreto de dados de contato/endereço por parte do usuário, ou por problemas técnicos de conexão e operadoras de terceiros (incluindo instabilidades na API ou aplicativo do WhatsApp).
10. Contato e Suporte
Para sanar dúvidas, fazer solicitações ou reclamações, utilize nossos canais oficiais:
- WhatsApp: (46) 9 8836-1670
- E-mail: contato@lojarealezamodas.com.br