Política de Privacidade
Política de Privacidade — Realeza Modas
Última atualização: 02/08/2026
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais na Realeza Modas (lojarealezamodas.com.br), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). [1, 2]
1. Coleta de Informações
- Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail e endereço completo de entrega.
- Dados de Contato: Número de telefone celular/WhatsApp (obrigatório para a conclusão do pedido).
- Dados Fiscais: CPF (utilizado para a emissão de notas fiscais e declarações de conteúdo de transporte).
- Dados de Navegação: Informações padrão como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e páginas acessadas através de cookies. [1, 2, 3, 4, 5]
Nota sobre Dados de Pagamento: A Realeza Modas não armazena cartões de crédito ou dados bancários em seu site. Os pagamentos são combinados e validados de forma manual e segura diretamente no atendimento individualizado pelo WhatsApp.
2. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre estritamente dentro das hipóteses previstas pela LGPD: [1]
- Execução de contrato: Para processar, faturar e entregar os produtos adquiridos.
- Cumprimento de obrigação legal: Para a emissão de documentos fiscais obrigatórios.
- Legítimo interesse: Para viabilizar o atendimento e a cotação logística manual via WhatsApp. [1, 2, 3]
3. Uso das Informações
As informações fornecidas por você são utilizadas para:
- Registrar o seu carrinho de compras no sistema WooCommerce da nossa loja.
- Direcionar o seu atendimento: Enviar a lista de produtos estruturada para o nosso canal de suporte no WhatsApp.
- Calcular manualmente o valor do frete e os prazos com base no endereço informado.
- Emitir as notas fiscais e etiquetas de envio.
- Entrar em contato para confirmação de dados, dúvidas sobre o pedido ou atualizações de entrega.
Nós nunca compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros com fins publicitários. [1, 2, 3]
4. Compartilhamento com Terceiros
- Operadora de Atendimento: O aplicativo WhatsApp (Meta Platforms Inc.), canal utilizado para receber os dados do seu pedido, validar o pagamento e negociar o envio.
- Plataformas e Transportadoras: Correios, Melhor Envio ou serviços equivalentes de logística local (como motoboys em Navegantes/SC), apenas com a finalidade de emitir a etiqueta e realizar a entrega física do pacote.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas rígidas para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou vazamentos: [1]
- Uso de Certificado de Segurança SSL (HTTPS) em todo o site.
- Ambiente de checkout criptografado pelo plugin Fluid Checkout.
- Acesso restrito e protegido ao painel administrativo da loja virtual.
Seus dados cadastrais serão mantidos em nosso banco de dados pelo tempo necessário para cumprir as obrigações fiscais e legais de venda ou até que você solicite a exclusão deles. [1]
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, guardar os itens que você adicionou ao carrinho de compras e gerar estatísticas anônimas de visitação do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador de internet a qualquer momento, ciente de que isso pode afetar o funcionamento correto do carrinho de compras. [1]
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para: [1]
- Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar informações incorretas.
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados do nosso sistema de vendas (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei fiscal). [1]
8. Contato e Suporte
Para exercer os seus direitos de titular ou tirar qualquer dúvida relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais: [1, 2]
- WhatsApp: (46) 9 8836-1670
- E-mail: contato@lojarealezamodas.com.br