Entrega e Prazos
Política de Envio e Entrega — Realeza Modas
Na Realeza Modas, focamos em um atendimento humanizado e personalizado. Por isso, a finalização do seu pedido e a combinação do envio são feitas diretamente através do nosso WhatsApp. Abaixo, você encontra todas as informações sobre os nossos métodos de entrega e prazos.
Como Funciona o Nosso Envio? (Envio Combinado)
- Escolha dos Produtos: Você navega pelo site, monta o seu carrinho e preenche seus dados na tela de finalização.
- Redirecionamento: Ao clicar em “Finalizar Pedido”, você será redirecionado automaticamente para o nosso WhatsApp com a sua lista de compras.
- Combinação do Frete: Nossa equipe receberá o seu pedido e, com base no seu endereço, calculará as melhores opções de preço e prazo de entrega para você escolher.
Modalidades de Entrega
Realizamos envios para todo o Brasil. As opções de frete que cotamos manualmente para você incluem:
- Correios: Modalidades PAC e SEDEX.
- Melhor Envio / Transportadoras: Cotamos em tempo real as opções mais baratas ou rápidas (como Jadlog, Azul Cargo, LATAM Cargo, entre outras).
- Entregas Locais (Navegantes/SC): Via motoboy ou 99Entrega, com taxa fixa ou a combinar conforme a sua região.
- Retirada Presencial: Disponível sem custos na nossa loja.
Prazos de Processamento e Envio
- Separação do Pedido: Após a confirmação do pagamento (feito via Pix ou transferência combinada no WhatsApp), seu pedido será separado, embalado e postado em até 2 dias úteis.
- Prazos de Entrega: O prazo final começa a contar a partir da data de postagem e varia de acordo com a modalidade (Correios ou Transportadora) escolhida por você durante o nosso atendimento no WhatsApp.
- Retirada na Loja: Normalmente disponível em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Nós te avisaremos pelo WhatsApp assim que os seus produtos estiverem prontos para retirada.
Rastreamento
Assim que a sua encomenda for postada na transportadora ou nos Correios, nossa equipe enviará o código de rastreio diretamente no seu WhatsApp para que você possa acompanhar cada passo da entrega.
Observações Importantes
- Dados Cadastrais: Certifique-se de preencher o seu endereço de entrega e o seu número de WhatsApp corretamente no checkout do site. Seus dados corretos são essenciais para que a nossa equipe consiga te chamar e calcular o frete sem atrasos.
- Tentativas de Entrega: Os Correios e transportadoras realizam novas tentativas caso não encontrem ninguém no local. Para entregas locais via motoboy, o horário será previamente agendado com você no WhatsApp.
- Fatores Externos: Os prazos de entrega são estimativas das transportadoras parceiras e podem sofrer variações por fatores como chuvas fortes, greves ou épocas de alta demanda (como Black Friday e Natal).
Atendimento
Se tiver qualquer dúvida antes ou durante o seu processo de compra, estamos prontos para ajudar nos canais oficiais:
- WhatsApp: (46) 9 8836-1670
- E-mail: contato@lojarealezamodas.com.br